ＦＡＱ：よくある質問
Q：タイヤ交換の予約をしたいのですが、何を連絡したら良いですか？
A：以下のテンプレートをコピーし、ご記入の上ご連絡頂けますと幸いです。
-------------------------------------------------------------------------
①ご依頼頂くタイヤ交換の種類
A：車に付けるタイヤ交換（組み替え）
（お車に装着中のホイールをそのまま使いタイヤのゴムだけ変わります）
（タイヤホイールがもう1セットある場合はDの作業もご確認下さい）
B：車に付けないタイヤ交換（組み替え）
（Aの車への取り付け無しバージョンです）
C：履き替え
（ホイール付きのタイヤをそのままお車へ装着します。ホイールとタイヤを別々にする作業工程を含みません）
D：組み替え+履き替え
（お車に装着してきたホイール付きタイヤはそのまま持ち帰ります。別途お持ち頂いたホイールにタイヤゴムを組み付けて、お車へ取り付けます）
E：一旦タイヤを預けて後日引き取り
（車への取り付けなし、引き取りは預かり引き渡し日を含む7日間以内）
②車種：
③タイヤサイズ：（タイヤ幅/扁平率-インチ）
④交換本数：
⑤ご希望の日にち又は曜日：
⑥ご希望の時間帯：（午前・午後・夕方以降）
➆お客様のお名前（フルネーム）：
⑧お電話番号：
⑨タイヤ直送の有無：
⑩その他連絡事項：
-------------------------------------------------------------------------
Q：電装品取り付けの予約をしたいのですが、何を連絡したら良いですか？
A：以下の項目をご連絡頂けますと幸いです。
■車種：
■機種品番：
※オプション部品がある場合も品番をご連絡下さい。
Q：タイヤ交換したいのですが、いくらですか？
A：タイヤ交換作業は「組み替え」と「履き替え」、「組み替え+履き替え」に分かれます。
料金は全てHP上に記載されておりますが、車種やタイヤサイズによっても異なりますので、ご心配な方はお気軽にお問合せ下さい。
Q：作業を頼みたいけど、どうしたら良いですか？
A：作業は完全予約制となっております。
お手数ですが、ＬＩＮＥ、お電話などからご連絡下さい。
【公式LINE】http://nav.cx/3OTnDE1
【電話】027-386-2851
Q：定休日、営業時間は？
営業時間は以下の通りです↓
【営業時間】
・10：00～19時
・定休日：月曜、第三日曜、祝日。
(※臨時休業あり)
(※ご予約のない日時については上記の限りでは御座いません)
Q：ネットで買ったタイヤをそちらに直送しても良いですか？
タイヤの直送は以下の要件を満たし、ご承諾頂ける場合にのみお受けいたします。
【直送の要件は以下の通りです】
※以下の項目をお守り頂けない場合は受け取りません。
※必ず最後までお読み下さい。
①直送頂く前に以下の項目をご連絡頂き、必ず直送する事をご連絡下さい。
・お名前(フルネーム)：
・お電話番号：
・タイヤメーカー：
・タイヤサイズ：
・本数：
・注文予定日：
②タイヤ直送を手配する前に予約を入れて下さい。
直送希望の方は7日後からご予約可能です。
（直近でのご予約、納期不明な物はお受けできません）
③送り状にお客様のお名前フルネームと電話番号を記載して下さい。
（※これを守って頂けない方が非常に多く、届いても誰のタイヤか分からない事例が多発しております）
《購入店へ送る発送先情報は以下の通りにお願い致します》
■郵便番号→〒370-0086
■住所→群馬県高崎市沖町456-1 オート・クリエイション
■宛名→○○○○様（お客様のフルネーム）
■電話番号→TEL：090-1234-****（①でご連絡頂いたお客様の電話番号）
※「オート・クリエイション」は宛名ではなく住所・建物名として記載して下さい。
※当店の電話番号は不要です。
※備考欄などではなく、必ず「宛名」として「お客様のフルネーム」、電話番号は「お客様の電話番号」記載して下さい。
④タイヤ到着日を1日目と数え7日目までは保管料は無料、8日目から1本￥110/日の保管料を戴き、30日以上経過した場合は処分する事に同意する。
⑤タイヤ直送のみで作業をしない場合は受け取り料￥1,100/本+到着日を1日目とし、保管料￥110/日をお支払い頂きます。
⑥代引き、着払いなど受け取りの際に支払いが生じる物は如何なる場合も受け取りを拒否します。
➆商品到着のご連絡は行っておりません。追跡サービス等でご確認下さい。
・到着確認のお問合せは1件につき￥330別途申し受けます。
到着したタイヤの検品、製造記号の確認等は一切行っておりません。
⑧「送り状にお客様のお名前の記載がない」、「直送の連絡を受けていない」など、直送の条件を満たしておらず受け取り拒否した場合、いかなる損害に対しても当店は一切の責任を負いません。
※タイヤ直送をもって上記内容に同意した物と致します。
以上がタイヤ直送の要件となります。
以前は②の項目だけでしたが、あまりにもルールを守って頂けない方が多く大変心苦しい限りですがこの様な内容とさせて頂きました。
ご理解頂けますと幸いです。
Q：支払い方法は？
A：現金またはクレジット(一括払いのみ)、ペイペイ、LINEペイ、クイックペイ、D払い、メルペイとなります。
Q：突然行っても作業出来ますか？
A：作業は完全予約制となっておりますので、突然お越し頂いた場合は対応出来ません。
不在の場合も御座いますので、お越し頂く際はお手数ですが事前にご連絡下さい。
Q：どんな車でも作業出来ますか？
A：申し訳ございませんが、以下に該当するお車は作業をお断りさせて頂いております。
・極端に車高が低い又は高い車。
・車幅1900mm以上のお車。
・全長5091mm以上のお車。
・トラック、キャンピングカーなどの特殊車両。
・11インチ以下のタイヤ、または21インチ以上のタイヤ、極端に扁平率が低いタイヤなど（12～20インチに対応）。
・アメ車などの大型車両。
・エアサス車のタイヤ交換。
（※エアサス車は壊れた場合も責任を負えなくて宜しければ作業致します）
・極度の引っ張りタイヤ。
・外車の電装関連作業。
（※一部レクサスなどの国産車でも作業出来ない場合があります）
・取り付ける部品の適合の確認が事前に出来ない作業。
その他、事前にトラブルが懸念される作業はお断りさせて頂いております。ご心配の場合はお気軽にお問い合わせください。
Q：タイヤ交換は何インチから何インチまで作業出来ますか？
A：通常12インチから20インチまで、タイヤ外径799ミリまで作業可能です。
Q：バイクの作業は出来ますか？
A：大変申し訳ございませんが、バイクの作業は行っておりません。